Tests d’usage

Ce test s’insère dans une stratégie marketing orientée vers la satisfaction du consommateur. C’est un support pour s’assurer de la performance des produits testés. Ce type de test permet également d’acquérir des connaissances sur les comportements des consommateurs afin de concevoir des produits dont l’usage est intuitif (facile et pratique) dans leur vie.

L’évaluation du produit se fait par des consommateurs avant sa commercialisation. Il permet d’observer directement la façon dont le produit est perçu et d’avoir des informations sur son utilisation quotidienne tel que : caractère pratique de l’emballage, la dose journalière de produit utilisé, perception de divers caractéristique sensoriels du produit.

Lors de l’intégration d’un produit dans une routine complète de soin ou maquillage, il peut y avoir des interactions non prévues lors de sa conception. Ce test pourrait permettre de s’apercevoir que l’association du produit avec d’autres est problématique.

Le produit testé est remis au volontaire, qui le test en condition réelle d’utilisation : c’est-à-dire chez lui pendant une certaine période prédéterminée. A la fin d’étude, au laboratoire, les volontaires sont interrogés sur leur expérience et leur perception de la performance du produit. Tout cela, est traduit en données pouvant être analysées statistiquement, afin d’obtenir des résultats exploitables en marketing mais aussi aisément compréhensibles.