Notre politique qualité
des standards de haut niveau
Politique qualité
Evalulab est une CRO (entreprise de recherche clinique sous-contractuelle) qui fournit des services de tests cliniques standards et personnalisés. Une partie intégrante de son plan d’excellence a été l’obtention de la certification ISO. La conformité à la certification de la norme ISO 9001: 2015 garantit aux clients d’Evalulab un service de haute qualité grâce à un système de gestion mise à jour amélioré. De plus, Evalulab est conforme aux GCP (Bonnes Pratiques Cliniques), qui sont approuvées par Santé Canada et la FDA.
Les normes de qualité d’Evalulab garantissent un respect de nos partenaires; une réponse efficace et proactive aux besoins des clients; l’optimisation des équipements et des capacités du laboratoire; un soutien technique solide et efficace ainsi qu’une collaboration avec des experts qualifiés – fournissant à nos clients des services d’essais cliniques de qualité supérieure.
Notre politique qualité s’oriente sur 5 composantes principales:
- Respect de nos partenaires (clients, consultants, volontaires, sous-traitants, etc.)
- Écoute attentive de nos clients pour anticiper et satisfaire leurs besoins tout en restant proactif dans les délais et les coûts
- Amélioration de nos équipements et de nos compétences par l’innovation et le savoir-faire, en tenant compte des avancées scientifiques
- Support technique performant
- Optimisation de nos services par l’intervention de consultants experts dans leur domaine.